طرح دعاوی کیفیت اینترنت و رسیدگی به آن

ICTPRESS - رییس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران گفت: اخیرا سازمان تنظیم مقررات در حال ایجاد یک مجرای مناسب برای طرح دعاوی کیفیت اینترنت و رسیدگی به آن است.

وفا غفاریان، رییس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران در گفت‌وگو با خبرنگار ICTPRESS  با بیان این مطلب افزود: بر اساس توافقنامه سطح خدمات (SLA)  شرکت‌های اینترنتی متعهد می‌شوند که اگر نتوانند کیفیتی را که تعهد کرده‌اند عملی کنند جریمه پرداخت می‌ کنند.
وی افزود: اگر فردی قراردادی را با جایی منعقد کند و ببیند که کیفیت یا سرعت اینترنت متناسب با قرارداد نیست می‌تواند مورد را به سازمان ارجاع دهد؛ البته یک بخش اندازه‌گیری کیفیت ایجاد شده و بخش مرتبط با رسیدگی به دعاوی در این زمینه در سازمان در حال ایجاد است .